Häufig gestellte Fragen

Wir glauben daran, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm und erschwinglich wie möglich zu gestalten.

Deshalb bieten wir für alle Bestellungen kostenlosen weltweiten Versand an!

Bearbeitungszeit
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen zu bearbeiten.

Versandzeitrahmen
Niederlande: Unser Standardversandzeitraum liegt normalerweise zwischen 2 und 12 Tagen .

Rest der Welt: Bitte beachten Sie, dass internationale Bestellungen etwas länger dauern können . Unser Standardversandzeitraum liegt normalerweise zwischen 2 und 15 Tagen .

! Abhängig von den von Ihnen ausgewählten Produkten kann die Lieferzeit variieren. Bitte schauen Sie sich die Versandinformationen auf der Produktseite an, um die genaue Lieferzeit zu erfahren. Wenn Ihre Artikel von verschiedenen Standorten versendet werden müssen, erhalten Sie für jedes einzelne Paket eine separate Sendungsverfolgungsnummer.

So verfolgen Sie Ihre Bestellung

1. Überprüfen Sie Ihre E-Mails: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer eindeutigen Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer. Sie können auf die Tracking-Nummer in Ihrer E-Mail klicken oder die folgenden Schritte ausführen.


2. Besuchen Sie unsere Website: Besuchen Sie unsere Website und klicken Sie auf den Abschnitt „Bestellung verfolgen“.


3. Informationen eingeben: Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die dafür vorgesehenen Felder ein.
4. 
   Erhalten Sie Aktualisierungen: Das System versorgt Sie in Echtzeit mit Versandaktualisierungen.

Fragen zu Ihrer Bestellung
Wenn Sie Probleme mit dem Lieferstatus Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns unter info@silqstore.com zu kontaktieren.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sein, bieten wir einen einfachen Rückgabeprozess an.

Rückgaberecht
Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

1. Zeitrahmen: Stellen Sie Ihren Rückgabeantrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum.
2. Zustand: Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung.

So veranlassen Sie eine Rücksendung
Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um den Rückgabevorgang zu starten:

1. Beantragen Sie eine Rückgabe: Sie können eine Rückgabe beantragen unter: https://silqstore.com/apps/return_prime
2. Geben Sie Details an: Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse an. Stellen Sie uns alle relevanten Informationen zur Verfügung.
3. Rücksendegenehmigung: Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, stellen wir Ihnen eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zum Versand der Artikel aus.

Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen. Wir empfehlen, für Ihre Rücksendung einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Leider können wir keine Haftung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen während des Transports übernehmen.

Versandkosten für die Rücksendung
Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen zwar gerne annehmen, die Kosten für den Rückversand jedoch nicht übernehmen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, um Ihnen mitzuteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihres Rücksendepakets automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Schäden und Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend (innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt), wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem so schnell wie möglich beurteilen und beheben können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Fragen zu Ihrer Rücksendung
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu unseren Rückgabebedingungen oder dem Rückgabeprozess benötigen, können Sie sich gerne an returns@silqstore.com wenden. Wir sind hier, um Ihnen umgehend zu helfen und ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.

Für allgemeine Anfragen können Sie eine E-Mail senden an:
info@silqstore.com

Für Rücksendeanfragen können Sie eine E-Mail senden an:
return@silqstore.com

Für Anfragen zur Zusammenarbeit können Sie eine E-Mail senden an:
collab@silqstore.com

Sie können uns auch über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren.

Um die Wirksamkeit Ihres SILQ-Haarradierers zu maximieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Beginnen Sie mit sauberer Haut: Stellen Sie sicher, dass Ihre Haut sauber und frei von Lotionen, Cremes oder Ölen ist. Dadurch wird Ihre Haut auf eine effiziente Haarentfernung vorbereitet.
2. Bereiten Sie den Bereich vor: Befeuchten Sie die zu behandelnde Haut, bevor Sie den SILQ Hair Eraser verwenden. Sie können dies erreichen, indem Sie Wasser auf die Stelle spritzen, ein feuchtes Tuch verwenden oder es direkt nach dem Duschen verwenden.
3. Sicherer Halt: Schieben Sie Ihre Hand auf den Griff des SILQ Haarradierers, um einen sicheren Halt zu gewährleisten. Dieses ergonomische Design sorgt für eine bessere Kontrolle während des Gebrauchs.
4. Beginnen Sie mit der Haarentfernung: Führen Sie mit dem Gerät in der Hand sanft kreisende Bewegungen über den gewünschten Behandlungsbereich aus. Denken Sie daran, den Druck gering zu halten; Es ist kein starker Druck erforderlich, da dies zu Hautreizungen führen kann.
5. Bei Bedarf wiederholen: Fahren Sie mit diesen sanften kreisenden Bewegungen fort, bis Sie den gewünschten Grad der Haarentfernung erreicht haben.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihren SILQ-Haarradiergummi optimal nutzen und für eine reibungslose und angenehme Haarentfernung sorgen.

Mit dem SILQ Hair Eraser haben Sie die Flexibilität, Haare aus mehreren Körperbereichen wie Armen, Beinen, Brust, Rücken und Bikinizone zu entfernen.

Wenn Sie empfindliche Haut haben, empfehlen wir die Durchführung eines Patch-Tests an weniger empfindlichen Stellen wie Armen oder Beinen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Anwendung im Gesicht oder anderen hochempfindlichen Bereichen nicht empfohlen wird, da die Haut dort dünner und empfindlicher ist.

Seien Sie versichert, der SILQ Hair Eraser liefert sichere, haarfreie Ergebnisse und sorgt gleichzeitig für die Sicherheit und den Komfort Ihrer Haut

Der SILQ Hair Eraser ist der Schlüssel für eine sanfte, reizfreie Haarentfernung. Es beugt Erdbeerhaut, Rasierpickel, Verbrennungen und Schnittwunden vor, peelt gleichzeitig die Haut und reduziert eingewachsene Haare. Erleben Sie schmerzfreie, makellose Ergebnisse mit dem SILQ Haarradierer.

Was den SILQ Hair Eraser von anderen Haarradierern auf dem Markt unterscheidet, ist unser Engagement für Benutzerkomfort und modernste Technologie.

Unser Haarradierer verfügt über einen benutzerfreundlichen Griff, der für einen stärkeren Halt konzipiert ist und einen sicheren und bequemen Halt während des Gebrauchs gewährleistet.

Darüber hinaus verfügt unser Gerät über fortschrittliche Nanotechnologie, die es Ihnen ermöglicht, Haare so nah wie möglich an den Haartaschen zu entfernen. Diese Präzision und Effizienz führen zu einer sanfteren und länger anhaltenden Haarentfernungserfahrung, wodurch der SILQ Hair Eraser der Konkurrenz meilenweit voraus ist.

Die Reinigung des SILQ Hair Eraser ist eine sehr einfache Aufgabe. Sie müssen es lediglich unter fließendes Wasser halten, um Haare und Rückstände abzuwaschen. Dieser unkomplizierte Vorgang stellt sicher, dass Ihr Haarradierer stets sauber und für Ihre nächste Haarentfernungssitzung vorbereitet ist. So stellen Sie mühelos sicher, dass Ihr Gerät in Top-Zustand bleibt!

Bei der Verwendung des SILQ Hair Eraser kann die Häufigkeit der Anwendung je nach Verträglichkeit Ihrer Haut und der Geschwindigkeit, mit der Ihr Haar nachwächst, variieren. Manche Menschen finden es vorteilhaft, es ein- oder zweimal pro Woche zu verwenden, während andere es lieber alle zwei oder drei Wochen verwenden. Es ist wichtig, den idealen Zeitplan zu finden, der den Bedürfnissen Ihrer Haut und der Geschwindigkeit des Nachwachsens Ihrer Haare entspricht.

Auch wenn dies nicht zwingend erforderlich ist, ist die Einbeziehung der Nachsorgeprodukte von SILQ in Ihre Haarentfernungsroutine eine kluge Wahl, um das Wohlbefinden und die Vitalität Ihrer Haut zu erhalten. Die Verwendung der Nachsorgeprodukte von SILQ ist wohltuend für Ihre Haut. Diese Spezialprodukte wurden entwickelt, um nach der Haarentfernung die nötige Pflege und Unterstützung zu bieten und so für eine gesündere, glattere Haut zu sorgen. Ihre Haut wird es Ihnen für die besondere Pflege und Aufmerksamkeit danken!