Veel Gestelde Vragen

Wij geloven in het zo aangenaam en betaalbaar mogelijk maken van jouw winkelervaring.

Daarom bieden wij gratis wereldwijde verzending op alle bestellingen!

Verwerkingstijd
Wij streven ernaar om jouw bestelling binnen 1-2 dagen te verwerken.

Verzendtermijn
Nederland: Onze standaard verzendtermijn varieert doorgaans tussen 2 en 12 dagen.
Rest van de wereld: Houd er rekening mee dat internationale bestellingen iets langer kunnen duren. Onze standaard verzendtermijn varieert doorgaans tussen 2 en 15 dagen.

!!! Afhankelijk van de door jou gekozen producten kan de levertijd variëren. Kijk daarom op de specifieke productpagina wat de levertijd is van jouw gewenste product. Als jouw artikelen vanaf verschillende locaties moeten worden verzonden, ontvang je voor elk afzonderlijk pakket een afzonderlijk trackingnummer.

Hoe je jouw bestelling kunt volgen

1. Controleer je e-mail: Zodra jouw bestelling is verzonden, sturen wij je een e-mail met jouw unieke bestelnummer en trackingnummer. Je kunt op het trackingnummer in jouw e-mail klikken of jekunt de onderstaande stappen volgen.
2. Bezoek onze website: Ga naar onze website en klik op het gedeelte 'Bestelling volgen'.
3. Voer informatie in: voer uw bestelnummer en e-mailadres in de daarvoor bestemde velden in.
4. Ontvang updates: het systeem geeft u verzendupdates van jouw bestelling.

Vragen over jouw bestelling
Als je problemen ondervindt met de bezorgstatus van jouw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@silqstore.com. Wij helpen je graag verder!

Wij willen dat je volledig tevreden bent met jouw aankoop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met jouw bestelling, bieden wij een eenvoudig retourproces aan.

Geschiktheid voor retourzendingen
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je voor het volgende zorgen:

1. Tijdsbestek: dien jouw retouraanvraag binnen 30 dagen na de datum van levering in.
2. Conditie: Om voor retournering in aanmerking te komen, moet jouw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt en in de originele verpakking.

Hoe je een retourzending kunt starten
Volg deze eenvoudige stappen om het retourproces te starten:

1. Retour aanvragen: Je kunt een retour aanvragen op: https://silqstore.com/apps/return_prime
2. Geef details op: Vermeld jouw bestelnummer en e-mailadres. Bezorg ons alle relevante informatie.
3. Retourautorisatie: Zodra jouw verzoek is goedgekeurd, geven wij je een retourautorisatie en instructies over waar je de artikelen naartoe kunt sturen.

Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd. We raden u aan een traceerbare verzendservice voor uw retourzending te gebruiken om een ​​veilige bezorging te garanderen. Helaas kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor verloren of beschadigde retourzendingen tijdens het transport.

Verzendkosten voor retourzending
Houd er rekening mee dat we weliswaar graag retourzendingen accepteren, maar dat we de verzendkosten voor retourzendingen niet dekken.

Terugbetalingen
Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, stellen we je hiervan op de hoogte, zodat we je kunnen laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt je binnen 10 werkdagen na ontvangst van jouw retourpakket automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat jouw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we jouw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op.

Schade en problemen
Inspecteer jouw bestelling na ontvangst en neem onmiddellijk (binnen 5 dagen na aankomst) contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het zo snel mogelijk kunnen oplossen. Neem contact met ons op als je vragen of opmerkingen heeft over een specifieke artikel.

Vragen over jouw retour
Als je vragen heeft of hulp nodig heeft met betrekking tot ons retourbeleid of het retourproces, neem dan gerust contact met ons op via return@silqstore.com . Wij zijn hier om je snel te helpen en een soepele ervaring te garanderen.

Voor algemene vragen kun je een e-mail sturen naar:
info@silqstore.com

Voor retourvragen kun je een e-mail sturen naar:
retouren@silqstore.com

Voor vragen over samenwerking kun je een e-mail sturen naar:
collab@silqstore.com

Je kunt ook contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.

Volg deze eenvoudige stappen om de effectiviteit van jouw SILQ Haarverwijderaar te maximaliseren:

Begin met een schone huid: Zorg ervoor dat jouw huid schoon is en vrij van lotions, crèmes of oliën. Hierdoor wordt jouw huid voorbereid op een efficiënte ontharing.

Bereid het gebied voor: Voordat je de SILQ Haarverwijderaar gebruikt, maak je de huid die u wilt behandelen vochtig. Je kunt dit bereiken door water op de plek te spatten, een vochtige doek te gebruiken of deze direct na het douchen te gebruiken.

Zorg voor een stevige grip: Schuif jouw hand op het handvat van de SILQ Haarverwijderaar voor een stevige grip. Dit ergonomische ontwerp zorgt voor een betere controle tijdens het gebruik.

Begin met ontharing: Maak met het apparaat in de hand voorzichtig cirkelvormige bewegingen over het gewenste behandelgebied. Vergeet niet om de druk licht te houden; Het is niet nodig om hard te drukken, omdat dit tot huidirritatie kan leiden.

Herhaal indien nodig: Ga door met deze zachte cirkelvormige bewegingen totdat je het gewenste niveau van ontharing hebt bereikt.

Door deze stappen te volgen, kun je het meeste uit uw SILQ Haarverwijderaar halen voor een soepele en comfortabele ontharingservaring.

Met de SILQ Haarverwijderaar heb je de flexibiliteit om haar uit verschillende lichaamsdelen te verwijderen, zoals de armen, benen, borst, rug en bikinilijn.

Als je een gevoelige huid hebt, raden wij je aan een test uit te voeren op minder gevoelige gebieden zoals de armen of benen.

Houd er echter rekening mee dat het gebruik ervan op je gezicht of andere zeer gevoelige gebieden niet wordt aanbevolen vanwege de dunnere en gevoeligere huid in die gebieden.

Wees gerust, de SILQ Haarverwijderaar levert haarvrije resultaten en garandeert tegelijkertijd de veiligheid en het comfort van jouw huid.

De SILQ Haarverwijderaar is de sleutel tot een soepele, irritatievrije ontharing. Het voorkomt aardbeienhuid, scheerbultjes, brandwonden en snijwonden, terwijl het ook de huid exfolieert en ingegroeide haartjes vermindert. Ervaar pijnvrije, onberispelijke resultaten met de SILQ-haarverwijderaar.

Wat de SILQ Haarverwijderaar onderscheidt van andere haarverwijderaarsop de markt, is onze toewijding aan gebruikerscomfort en geavanceerde technologie.

Onze haarverwijderaar heeft een ergonomisch handvat dat is ontworpen voor een sterkere grip, waardoor een veilige en comfortabele grip tijdens gebruik wordt gegarandeerd.

Bovendien bevat ons apparaat geavanceerde nanotechnologie, waardoor je zo dicht mogelijk bij de haarzakjes ongewenst haar kunt verwijderen. Deze precisie en efficiëntie resulteren in een soepelere, langduriger ontharingservaring, waardoor de SILQ Haarverwijderaar een voorsprong heeft op de concurrentie.

Het schoonmaken van de SILQ Haarverwijderaar is een heel eenvoudige taak. Het enige wat je hoeft te doen is het onder stromend water te houden om eventuele haren en resten weg te spoelen. Dit gemakkelijke proces zorgt ervoor dat jouw haarverwijderaar altijd schoon is en klaar is voor je volgende ontharingssessie. Het is een moeiteloze manier om ervoor te zorgen dat jouw apparaat in topconditie blijft!

Wanneer je de SILQ Haarverwijderaar gebruikt, kan de gebruiksfrequentie variëren, afhankelijk van de tolerantie van jouw huid en de snelheid waarmee jouw haar teruggroeit. Sommige mensen vinden het nuttig om het een of twee keer per week te gebruiken, terwijl anderen het liever eens in de twee of drie weken gebruiken. Het is belangrijk om het ideale schema te ontdekken dat past bij de behoeften van jouw huid en de snelheid van uw haargroei.

Hoewel het niet verplicht is, is het opnemen van de nazorgproducten van SILQ in jouw ontharingsroutine een slimme keuze om het welzijn en de vitaliteit van jouw huid te behouden. Het gebruik van de nazorgproducten van SILQ is gunstig voor jouw huid. Deze gespecialiseerde producten zijn ontworpen om essentiële zorg en ondersteuning te bieden na het ontharen, waardoor een gezondere, gladdere huid wordt bevorderd. Je huid zal je dankbaar zijn voor de extra zorg en aandacht!